Door welke bezorger wordt mijn pakket geleverd?
Al onze pakketten worden door DPD bezorgd.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Als je op werkdagen (van maandag tot en met vrijdag) vóór 13:00 uur via onze webshop een bestelling plaatst, doen wij je bestelling dezelfde dag nog de deur uit. Je ontvangt je bestelling vrijwel zeker (>98% kans) de volgende dag. Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je je pakket(ten) kunt volgen.
Kan mijn bestelling op een specifieke plek geleverd worden?
Ja dat kan. Hiervoor moet je zelf een neerzettingstoestemming geven bij de bezorger.
Eenmalige neerzettingstoestemming (per pakket)
Op de ochtend van de levering ontvang je per pakket een bericht (Predict) in welke 1-uurs tijdvak je bestelling wordt bezorgd. In dit bericht zit een link naar verschillende opties om je levering te wijzigen. Kies je voor neerzettoestemming dan geef je de chauffeur toestemming om alleen dat specifieke pakket op een veilige plaats bij je huis neer te zetten.
Permanente neerzettingstoestemming
Als je jouw bestellingen altijd op een specifieke veilige plek bij je thuis neergezet wilt hebben dan kan je dit aangeven op het formulier neerzettingsformulier van DPD. Deze is te downloaden via www.dpd.com/nl/nl/ontvangen/.
Kan mijn bestelling bij de buren bezorgd worden?
Als je niet aanwezig bent dan zal de bezorger proberen je pakket bij de buren te bezorgen, zodat je toch snel over je pakket kunt beschikken. Als het gelukt is om jouw pakket bij de buren af te geven, ontvang je een bevestiging van de bezorger. Lukt dit niet, dan wordt je bestelling bij een DPD Pakketpunt geleverd.
Kan ik het pakket op een andere dag laten leveren?
Ja dat kan. Op de ochtend van de levering ontvang je een bericht (Predict) in welke 1-uurs tijdvak je pakket wordt bezorgd. In dit bericht zit een link om je pakket op een andere dag te laten leveren.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres of bij een Pickup parcelshop laten bezorgen?
Ja dat kan. Op de ochtend van de levering ontvang je een bericht (Predict) in welke 1-uurs tijdvak je pakket wordt bezorgd. In dit bericht zit een link waarmee je kunt aangeven dat je jouw bestelling wilt laten bezorgen op een ander adres of bij een Pickup parcelshop van DPD. Houd er rekening mee dat het pakket dan een dag later wordt bezorgd.